企業(yè)拓展培訓(xùn)需求的思考
企業(yè)的培訓(xùn)誤區(qū)“我們?nèi)肆Y源部每周都組織員工培訓(xùn)，可培訓(xùn)效果卻非常不理想”員工培訓(xùn)是企業(yè)提升員工素質(zhì)與技能進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要手段，企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)，不僅可以拓展培訓(xùn)員工職業(yè)發(fā)展空間，而且可以激勵(lì)和穩(wěn)定先進(jìn)員工。
目前多數(shù)企業(yè)高層已充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，然而，在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)常常因?yàn)椴涣私馀嘤?xùn)自身的一些規(guī)律和原則，并不能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
（一）培訓(xùn)與真實(shí)需求脫節(jié)，多數(shù)企業(yè)經(jīng)常購(gòu)買幾套視頻講座，組織全體員工集中學(xué)習(xí)，例如：某企業(yè)為了便于全體員工進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，曾購(gòu)置時(shí)代光華“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”，每天下班后組織員工集中學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月強(qiáng)制性學(xué)習(xí)效果并不理想。出現(xiàn)這種問題原因在于有效沒有考慮員工的需求，帶著讓老總看到人力資源部的新氣象為培訓(xùn)目的，而不是以是否需要培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)。如果員工看不到培訓(xùn)給他的工作和職業(yè)生涯發(fā)展帶來(lái)益處，他就會(huì)感到厭倦，甚至對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生反感。由于企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊、崗位不一，培訓(xùn)需求各異，因而不能全廠人員開同一個(gè)“藥方”，全廠人員同喝“同一方藥”。多數(shù)企業(yè)經(jīng)常走入培訓(xùn)誤區(qū)，在沒有深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研分析，沒有明確：培訓(xùn)要達(dá)到什么目標(biāo)，哪些人需要培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)，如何安排培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的預(yù)期是什么，需要采取何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）員工層次劃分不清，根據(jù)崗位特色、員工層次，選擇合適的受訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)培訓(xùn)成功的必要條件。如果是對(duì)全體員工統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)的話，應(yīng)該是灌輸企業(yè)文化、企業(yè)管理制度，提高員工精神素質(zhì)等范疇的內(nèi)容，主要進(jìn)行人格的培養(yǎng)，價(jià)值觀、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。
（三）缺乏專業(yè)培訓(xùn)評(píng)估，培訓(xùn)評(píng)估是監(jiān)督和檢查培訓(xùn)效果不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有重視培訓(xùn)的評(píng)估，才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。因?yàn)榕嘤?xùn)評(píng)估不僅關(guān)系到培訓(xùn)工作本身是否做到位，更是一個(gè)不斷反思的過(guò)程，反思怎樣進(jìn)行培訓(xùn)才能達(dá)到效果，反思怎樣才能把培訓(xùn)落到實(shí)處。


企業(yè)的拓展培訓(xùn)需求
目前大部分的企業(yè)采用由上而下的正金字塔式培訓(xùn)，也就是由高層，中層，普通員工而下，上層人士接受過(guò)培訓(xùn)以后，發(fā)現(xiàn)回到企業(yè)內(nèi)部，許多思想和價(jià)值觀，無(wú)法和下層職工溝通，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙佻F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀念與概念，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，又不可能允許員工脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)，再加上培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出太高，于是，把老師請(qǐng)進(jìn)來(lái)，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要調(diào)配課程，就變成了企業(yè)拓展培訓(xùn)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展。
而在此刻，倒金字塔的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)就此形成，也就是一種自下而上的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，由前衛(wèi)線的普通員工開始培訓(xùn)，整體提升全員素質(zhì)，加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)知，上層與下層能夠互相溝通，傾聽，激勵(lì)，了解，形成了企業(yè)的一種共同語(yǔ)言共同力量，建立了共同的愿景與目標(biāo)，齊心全力為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)，彼此均能獲得需求與需要，這就是企業(yè)拓展培訓(xùn)培訓(xùn)的要求，也是企業(yè)拓展培訓(xùn)培訓(xùn)的價(jià)值所在。
五、企業(yè)拓展培訓(xùn)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
（一）專業(yè)的培訓(xùn)需求分析：
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，既是明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。可以運(yùn)用多種技術(shù)和方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，可通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)研、問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談、員工申請(qǐng)等形式配合客戶進(jìn)行定制開展。
（二）專業(yè)定制的培訓(xùn)計(jì)劃：
一些大的跨國(guó)公司都有自己專門負(fù)責(zé)拓展培訓(xùn)培訓(xùn)的部門，他們會(huì)針對(duì)自己企業(yè)存在的問題或特殊需求而提出自身的個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)真正適合于自己企業(yè)發(fā)展的人才，這也是我國(guó)企業(yè)的發(fā)展方向。
（三）專業(yè)好的培訓(xùn)實(shí)施：
企業(yè)拓展培訓(xùn)培訓(xùn)是500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案，越來(lái)越多的企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)拓展培訓(xùn)培訓(xùn)通常能較好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需求，越來(lái)越多的企業(yè)開始選擇企業(yè)拓展培訓(xùn)。
（四）專業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估：
培訓(xùn)效果評(píng)估，主要包括四個(gè)層面：反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。反應(yīng)層面旨在考察受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、培訓(xùn)師等的滿意度；學(xué)習(xí)層面旨在了解受訓(xùn)人員通過(guò)培訓(xùn)，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大的提高。行為層面的評(píng)估主要由上級(jí)或同事觀察受訓(xùn)員工行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化，是否有助于推動(dòng)個(gè)人及部門工作。結(jié)果層面的評(píng)估主要衡量企業(yè)是否因?yàn)榕嘤?xùn)而經(jīng)營(yíng)得更好。
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